STEP・1

  • メニューの【お問合せ・アポイント】より【時計を直す】を選択後に必要事項を入力してください。【メッセージ本文】には、時計の名称・モデルナンバー・シリアルナンバーの入力をお願い致します。

STEP・2

  1. 当アトリエよりお客様メールアドレス宛にお見積り受付のメールを送信いたしますので内容をご確認下さい。
  2. ご依頼される時計を当アトリエ宛にお送りください。【梱包の手順】をご参考ください。

【梱包の手順】

【ご注意事項】

  • 当アトリエ宛への時計を輸送の輸送業者様の選択・保険の加入はお客様の任意となります。事故の場合の補償額などはお客様の責任にてご利用ください。

STEP・3

  1. ご依頼される時計の到着から2~3営業日後に、受付番号を記載したメールにてお見積りをお知らせいたします。
  2. お客様より進行の通知があり次第、オーバーホール・修理作業に入ります。

【ご注意事項】

  • お見積りはパーツ調達可否などをお調べする場合、さらに日数を要する場合がございます。

STEP・4

  1. 時計のオーバーホール・修理作業が完了いたしましたら、お客様へメールにてご報告させていただきます。お支払方法は銀行振込のみとなります。
  2. ご入金の確認がとれ次第、1年間の保証書をお付けしてご依頼品をお客様宛にご返送させていただきます。保証内容につきましてはこちらをご覧ください。

【ご注意事項】

  • お支払い時の振込手数料につきましては、恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきます。
  • 修理完了のご連絡から2週間以上経過してもお支払いがなく、ご連絡がつかない場合は時計の所有権を放棄したものとみなし、当アトリエで処分することがございます。